УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН
Кожен покупець має право на обмін або повернення купленого раніше товару протягом 14 днів, після покупки. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів»: покупець має повне право на повернення непродовольчого товару або його обмін на аналогічний товар за якістю, кольором, фасоном, розмірам і іншим характеристикам за умови, що товар не був у використанні.
ТОВАР НЕ ПІДЛЯГАЄ ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЮ В НАСТУПНИХ ВИПАДКАХ:
- Минуло більше 14 днів, з моменту покупки.
- З моменту покупки товару не пройшло 14 календарних днів, але товар був у користуванні, порушена цілісність упаковки.
- Товар міститься в переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції):
- продукція одноразового типу;
- предмети особистої гігієни
- голки і комплектуючі;
- пилки для нігтів, бафікі, полірувальники;
- перукарські інструменти (ножиці, гребінці);
- манікюрні/педикюрні інструменти;
- лаки і гель-лаки для нігтів;
- товари з аерозольним розпилювачем;
- невидимки, шпильки;
- товари, які беруть участь в акційних пропозиціях і уцінені.
ЯК ЗРОБИТИ ОБМІН/ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ?
Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка вводилася в експлуатацію:
- Клієнт зв’язується з менеджером інтернет-магазину і надає всю необхідну інформацію.
- Після узгодження з менеджером клієнт відправляє товар в інтернет-магазин (за рахунок клієнта) Новою Поштою і повідомляє менеджеру номер декларації.
Протягом 5-ти робочих днів з моменту надходження товару проводиться діагностика. - Якщо підтверджується заводський брак, клієнт має право на гарантійний ремонт.
- Якщо шлюб товару не виявлено, проводиться ремонт техніки
Повернення техніки яка вводилася в експлуатацію, можливий протягом 14-ти днів при наявності чека і всієї комплектації. Зворотнє пересилання здійснюється за рахунок покупця.
Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, що не вводилася в експлуатацію:
- Клієнт зв’язується з менеджером інтернет-магазину і надає всю необхідну інформацію.
- Якщо пройшло більше 14-ти днів, товар відправляється на діагностику в сервісний центр, в перебігу 5-ти робочих днів з моменту надходження товару на діагностику менеджер надає інформацію для прийняття подальших дій.
* Гарантійний ремонт техніки, що не вводилася в експлуатацію, здійснюється за рахунок інтернет-магазину
Товар (гель-лаки, лаки, гелі тощо) належної якості, який вводився в експлуатацію не підлягає обміну або поверненню.
Товар (гель-лаки, лаки, гелі тощо) належної якості, які не вводилися в експлуатацію підлягає обміну або поверненню тільки у разі невідповідності замовлення.
Процедура обміну/повернення товару (гель-лаки, лаки, гелі тощо) неналежної якості, який вводився/не вводився в експлуатацію:
- Клієнт зв’язується з менеджером інтернет-магазину і надає всю необхідну інформацію.
- Після узгодження з менеджером клієнт відправляє товар в інтернет-магазин (за рахунок клієнта).Протягом 5 робочих днів з моменту надходження товару проводиться діагностика.Результат обміну / повернення буде відомий після проведення діагностики.
- При підтвердженні шлюбу магазин компенсує куплений товар, якщо шлюб не виявлений – товар буде відправлений покупцеві, без компенсації коштів за пересилку.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ:
Повернення грошових коштів здійснюється на протязі 3-х робочих днів на вказану банківську карту клієнта.
ОПЛАТА
ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!!! ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ, ЩО НАША КОМПАНІЯ НЕ ПРАЦЮЄ НАЛОЖНИМ ПЛАТЕЖЕМ.
Реквізити, які надходять на електронну пошту після замовлення (у спам теж перевіряйте)
ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ:
Здійснюється поштовим оператором НОВА ПОШТА з понеділка по п’ятницю.
Замовлення, оплачені до 13:00, надсилаються на день оплати.
Термін доставки: протягом 1 – 2 днів в залежності від регіону
Вартість доставки – від 55 грн.
*Мінімальна сума замовлення 300 грн.